Časté dotazy
Na této stránce najdete odpovědi na dotazy, které nám chodí nejčastěji. Vše platí pro obchod Chov zvířat a včel.
Sortiment
Pro jaký chov je vaše zboží určeno?
Prodáváme vybavení a potřeby pro hospodářská zvířata, drůbež, králíky a holuby, dále pro včelařství a podporu opylovačů. V nabídce najdete značky Formopol, Hive Alive, Chov-cmelaku.cz, Flow Hive a THE EGG LOFT. U každého výrobku uvádíme, pro který chov se hodí a jak se používá.
Doprava
Kolik stojí doprava a kam zboží posíláte?
Zboží posíláme zákazníkům po celém světě. Při nákupu do 1 000 CZK je poštovné 200 CZK. Nad 1 000 CZK dopravu neúčtujeme.
Za jak dlouho objednávka dorazí?
Doručení trvá 7 až 15 pracovních dnů. Pokud potřebujete poradit s volbou zboží před odesláním, napište nám na support@chovzviratavcel.shop.
Vrácení, reklamace a záruka
Jak mohu zboží vrátit?
Zboží můžete do 30 dnů vrátit poštou. Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník. Po přijetí vráceného zboží vracíme plnou částku.
Co platí, když dorazí vadné zboží?
Vadné zboží nám pošlete zpět bez poplatku za vrácení. Dostanete plnou refundaci. K zásilce přiložte popis vady, abychom ji vyřídili bez zdržení. V případě nejasností napište na support@chovzviratavcel.shop.
Vztahuje se na výrobky záruka?
Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Podmínky pro konkrétní výrobek a značku vám na dotaz upřesníme e-mailem.
Platba a sleva
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platební karty a platby přes PayPal.
Jak uplatním kód VCELA10?
Při nákupu zadejte kód VCELA10 a získáte slevu 10 %. Kód vložte do pole pro slevový kód před dokončením objednávky.
Kontakt
Kam se obrátím s dotazem k objednávce?
Napište nám e-mailem na support@chovzviratavcel.shop. Náš tým sídlí v České republice a odpovídá v pracovní dny.